Demingova lekcija (iz prošlosti) za poduzetnice modernog doba. U jednoj grupi smo razgovarale o procesima, šta i kada outsorsovati (bilo da je riječ o “standarnim” outrource servisima koje godinama koristimo, kao što su knjigovostvo, pravnici, ili o virtualnim asistentima koji su sve zastupljeniji, iako moraju malo bolje objasniti način i učinkovitost da bi bolje prepoznali potrebu i korisnost za određene djelatnosti).
Naeko vrijeme mi se ta tema “vrtila po glavi”, optimalizacija procesa i profitnih centara (tema koju sam praktično prošla i naučila u 15 godina korporativne karijere i vođenja (malog) bh. ureda u okviru velike istraživačke globalne grupacije. Kao i “moja” tema fokusu konsultantskog poslovanja u obrtu – uposlenici, angažman, svrha, kultura. Pa tako i nastade ovaj tekst.
