Prema pojedinim istraživanjima zaposlenik tvrtke u komunikaciji sa svojim klijentima dnevno pošalje 40-ak e-mailova, što ovaj način komunikacije pretvara u najjači mehanizam promocije vaše tvrtke, proizvoda, usluga, brendova… Pravilno napisan i poslan e-mail sadrži nekoliko osnovnih elemenata. Naravno, uz one nezaobilazne – adresa primatelja, naslov poruke, sadržaj poruke, eventualni privitci, u e-mailu pošiljatelja treba se nalaziti i njegov potpis, kao i disclaimer.
U poslovnom komuniciranju izuzetno je važno s koje adrese šaljete poruke. Različiti javni mail poslužitelji poput Googlea ili Yahooa, doživljavaju se kao mjesto za osobnu komunikaciju. Glasi li vaš e-mail knjigovodstvoanica@gmail.com ili odvjetnicaivanamatic@gmail.com? Ako da, dojam koji primatelj vašeg maila dobiva je da vjerojatno radite polu-legalno ili u najmanju ruku da ste u tolikom kaosu da si niste u stanju otvoriti ni pravu e-mail adresu. Pa prema tome je upitno kako ćete obaviti posao za njih.
